Conditions Générales de Vente (CGV)

🛒 Conditions Générales de Vente (CGV)

📘 Introduction

Les présentes conditions s'appliquent aux achats effectués sur Foossy, exploité par Farcos LLC (Wyoming, États-Unis). En commandant, le client accepte ces conditions.

La dernière version en ligne prévaut sur toute version antérieure.

🧾 Commande & Confirmation

Le client sélectionne un produit, valide son panier et procède au paiement pour finaliser la commande.

La commande est considérée comme acceptée uniquement après réception d’un email de confirmation envoyé automatiquement par Foossy. Cet email contient les détails du produit, le montant payé et l’adresse de livraison.

En cas d’erreur de stock, de fraude suspectée ou d’informations incomplètes, Foossy se réserve le droit d’annuler la commande avec remboursement intégral.

🏢 Informations légales

Farcos LLC — Nom commercial : Foossy

30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis

Email : contact@foossy.com

EIN : 35-2920678

💳 Paiement

Les paiements sont traités via Stripe.

Moyens de paiement acceptés :

  • Cartes bancaires : CB, Visa, Mastercard, American Express
  • Paiements mobiles : Apple Pay, Google Pay

Aucun paiement en plusieurs fois (ex : Klarna) n'est proposé actuellement.

Transactions sécurisées : SSL 256-bits, 3D-Secure, norme PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée.

💰 Prix et TVA

Prix en euros (€), TVA incluse lorsque applicable. Aucune taxe supplémentaire pour la France métropolitaine.

📦 Disponibilité des produits

En cas de rupture après commande, trois options :

  • attente du réassort,
  • produit équivalent,
  • remboursement intégral.

🚚 Livraison

Nous préparons chaque commande avec soin sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).

📦 Délais de livraison

  • Expédition depuis la France → France Métropolitaine : 3 à 6 jours ouvrés + 24/48h de préparation

⏳ Certains produits peuvent nécessiter un délai légèrement différent, indiqué directement sur la page du produit.

⚠️ Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, fin d’année, haute saison), un délai supplémentaire de 3 à 4 jours ouvrés peut survenir en raison de la surcharge des transporteurs.

La durée exacte de livraison est toujours indiquée sur la page du produit. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

📍 Zone de livraison

Livraison disponible en France Métropolitaine uniquement.

📦 Suivi de commande

Un numéro de suivi sera communiqué dès l’expédition.

Transporteurs : La Poste · DHL · UPS

❗ Retards & Support

En cas de dépassement du délai annoncé, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.

Support : support@foossy.com

🔄 Politique de Retour & Remboursement

Chez FOOSSY, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception (Code de la Consommation).


⚠️ Produit défectueux / non conforme

Contactez-nous sous 48h avec photos/vidéos : contact@foossy.com

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut choisir :
Un remplacement gratuit
ou
Un remboursement intégral.

🔄 Si le produit n’est pas défectueux et est retourné dans les 14 jours, seul un remboursement du prix du produit est possible.
Les frais de retour restent à la charge du client, et aucun échange ne sera effectué.

🚫 Produits non retournables

Certains produits contenant une batterie peuvent ne pas être éligibles au retour après utilisation pour des raisons de sécurité.

🛡️ Garantie

Produit défectueux à réception : remplacement ou remboursement selon le cas.

⚖️ Litiges

Règlement amiable prioritaire. Sinon, compétence du tribunal du consommateur en France.

🤝 Conformité

Conforme aux exigences de Stripe, Shopify, Google et au RGPD.

Dernière mise à jour : 29 Octobre 2025
La version publiée sur le site prévaut.