Frequently Asked Questions

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Les retours sont acceptés sous 14 jours après la réception.

Pour certains produits, un délai prolongé de 30 à 90 jours peut s’appliquer — ceci est indiqué sur la page du produit concerné.

Consultez la politique complète ici :

👉 Politique de Retour & Remboursement

Si je rencontre un problème ou si j’ai une question, quel est le délai pour obtenir une réponse ?

Notre support est 100% humain, disponible chaque jour de 10h à 22h (heure de Paris).

✅ La plupart des demandes reçoivent une réponse en 1 à 24 heures.

⌛ Dans certains cas plus complexes ou lors de périodes de forte activité, le délai peut aller jusqu’à 24h maximum.

Nous faisons de notre mieux pour vous répondre le plus rapidement possible 🤝✨

Qu’en est-il de la qualité des produits que vous proposez ?

Les produits que nous proposons sous la marque FOOSSY sont sélectionnés avec soin pour leur fiabilité et leur performance.

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Sélection de produits de qualité ✅

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Chaque article proposé par FOOSSY est choisi pour offrir la meilleure expérience à nos clients.

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